Wykaz zawartości
- Certyfikat oraz zabezpieczenie klientów
- Oferta rozgrywek i producenci oprogramowania
- Nagrody a także programy nagród
- Metody transakcji i polityka realizacji
- Support gracza i pomoc klienta
Zezwolenie a także bezpieczeństwo użytkowników
Nasza platforma Casoola kasyno online funkcjonuje w oparciu o bazie oficjalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która jest zapewnienie wysokich norm bezpieczeństwa a także uczciwości. MGA należy jako najwyżej cenionych instytucji kontrolnych dla przemyśle kasynowej, kontrolując pełne aspekty działalności platform internetowych, od systemów cyfr losowych aż po zasady transakcji.
Używamy wysokiej klasy mechanizmy enkrypcji SSL 128-bitowego, analogiczne jak owe używanymi przez organizacje finansowe. Pełne transakcje finansowe realizowane są przez chronione kanały wymiany, a parametry prywatne uczestników są przechowywane w zgodzie wobec wymogami RODO. Działamy wyłącznie przy certyfikowanymi dostawcami oprogramowania, czyje software regularnie przekazywane zostaje kontrolom zewnętrznych firm takich takich jak eCOGRA i iTech Labs.
Wybór tytułów oraz producenci gier
Zbiór opisywanego platformy zawiera ponad 2000 tytułów przez głównych producentów softu losowego. Katalog pozycji regularnie jest powiększa, zapewniając użytkownikom ciągły możliwość w nowinki a także sprawdzonych hitów sektora.
Kategorie dostępnych gier
- Maszyny wideo – blisko 1500 automatów tematycznych ze zróżnicowanymi systemami rozgrywki, elementami bonus a także progresywnymi jackpotami
- Rozgrywki przy stole – klasyczne edycje ruletek, blackjack, baccarat oraz poker ze różnych wariantach
- Kasyno w żywo – transmisje przy fizycznych stołów prowadzonych z wykwalifikowanych dealerów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo i inne gry szczęścia o natychmiastowymi wynikami
- Megaways – automaty z dynamiczną liczbą linii płatnych osiągającą set tys. kombinacji
| NetEnt | 180+ | Automaty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry na żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobilne | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Nagrody oraz programy nagród
U prezentowanym serwisie działa rozbudowany system premii, jaki honoruje równocześnie początkujących graczy, jak i lojalnych bywalców witryny. Każdorazowa promocja bonusowa posiada klarowne warunki realizacji określone w ramach zasadach, z wykluczeniem nieujawnionych klauzul bądź niejasnych zapisów.
Struktura mechanizmu lojalnościowego
System VIP buduje się z sześciu poziomów awansu: Brązu, Srebra, Złota, Platyny, Diamentowego i Ultimate. Wszelka zakład przy grach hazardowych przynosi jednostki nagród, co przesuwają gracza na lepsze rangi statusu. Lepsze poziomy otwierają możliwość do ekskluzywnych premii, ekspresowych wypłat, osobistych konsultantów profili oraz zaproszeń na ekskluzywne zawody z pule nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Cashback co tydzień – cashback od 5% do 20% przegranych netto od minionego tygodnia, realizowany pozbawiony wymogów obrotu
- Free zakręcenia – regularne dystrybucje free spinów na konkretne maszyny, oferowane u grających użytkowników pełnych szczebli
- Rywalizacje automatowe – hebdomadalne walki z pulami nagród dzielonymi pomiędzy czołową setkę zawodników
- Reload bonusy – ekstra kwoty z następnych wpłatach, dostępne podczas określone dni cyklu
- Mystery prizes – randomowe prezenty rozdawane grającym graczom w mechanizmie drop & wins
Opcje transakcji oraz zasady wygranych
Obsługujemy szerokie wachlarz opcji wpłat a także wypłat, dostosowanych wobec oczekiwań graczy w wielu regionów. Minimalna kwota depozytu sięga 10 EUR, zaś górny limit warunkowany jest od określonej metody płatności. Wszelkie przelewy doładowań zostają wykonywane od razu, umożliwiając błyskawiczny rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 doby pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 dni biznesowe | 3-5 dni roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 minut | Maksymalnie 2 h | 50000 EUR |
Potwierdzenie profilu i procedury KYC
Stosownie do warunkami certyfikatu, wszelki klient musi przejść proces weryfikacji osoby przed debiutancką transferem. Schemat Know Your Customer potrzebuje wysłania kopii dowodu osoby, dokumentu lokalizacji przebywania i zdjęcia karty debetowej (o zasłoniętymi centralnymi znakami cyfr). Grupa kontrolny obsługuje dokumenty przez czasie 24-48 godz. już po ich dostarczenia.
Wsparcie klienta oraz pomoc gracza
Dział supportu opisywanego kasyna jest na dyspozycji użytkowników przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, VII dób w okres. Kontakt wykonalny zostaje za pomocą czat na live, e-mail i system kontaktowy. Przeciętny termin odpowiedzi na czacie to mniej niż 2 min., podczas gdy pytania mailowe będą obsługiwane podczas czasie 6 h.
Pracownicy posługują są ośmiu językami komunikacji, między innymi tym językiem polskim, EN, niemieckim i FI. Dział FAQ posiada blisko 80 szczegółowych odpowiedzi odnośnie popularne pytania związane z zapisu, nagród, tytułów, płatności i odpowiedzialnego gry. Ponadto oferujemy bibliotekę poradników filmowych przedstawiających zasady najbardziej znanych rozgrywek a także działanie platformy.
Witryna funkcjonuje przy trybie responsywności, samoczynnie dopasowując wygląd dla parametrów urządzenia. Klienci smartfonowi posiadają dostęp na pełnej możliwości kasyna pozbawieni konieczności instalowania dedykowanej apki. Pełne gry są zoptymalizowane pod wymogów sprzętu z ekranem, natomiast menu jest ułatwiona dla maksymalnej wygody obsługi na telefonach oraz tabletach.
